Рабочий график психолога стоит планировать от недели, а не от дня: сначала определите, сколько сессий в неделю вы готовы проводить без истощения, затем добавьте к каждой сессии перерыв и распределите часы по дням — при необходимости в несколько интервалов с паузой посередине. Отпуска и закрытые часы вносите заранее, а часовой пояс указывайте явно, если вы или клиенты живёте в разных странах. Ниже — как рассчитать свою неделю и на что обратить внимание.

Сколько сессий в день — разумный предел?

Единой нормы нет, и честный ответ — «столько, сколько вы можете провести внимательно». Терапевтическая работа истощает иначе, чем офисная: после нескольких сессий подряд внимание притупляется, и последний клиент дня получает вас уставшим. На предел влияет несколько вещей:

  • Состав клиентов. Сессия с парой, с клиентом в кризисе или с травматическим опытом забирает больше сил, чем поддерживающая встреча.
  • Формат. Онлайн-сессии подряд утомляют иначе, чем офлайн: меньше движения, больше времени перед экраном.
  • Другая работа. Заметки, супервизия, обучение, личная терапия, переписка с клиентами — это тоже рабочее время, хоть и не оплачивается почасово.
  • Ваш ритм. Кому-то легче работать с утра, кому-то — вечером. График, который противоречит вашему ритму, долго не продержится.

Полезный вопрос к себе: как вы чувствуете себя после последней сессии дня — и хотели бы вы быть клиентом именно на этой сессии?

Признаки, что график перегружен

  • Заметки к сессиям вы пишете вечером или в выходные, потому что днём на них нет времени.
  • Вы ловите себя на том, что ждёте конца сессии или путаете детали историй разных клиентов.
  • Отпуск вы постоянно откладываете, потому что «сейчас нельзя оставить клиентов».
  • Супервизия и обучение исчезают из календаря первыми, как только появляются новые записи.
  • После рабочего дня нет сил ни на что, кроме тишины.

Один-два таких признака — повод пересмотреть график, а не работать ещё интенсивнее. Часто достаточно убрать одну сессию из самого загруженного дня или удлинить перерывы.

Как рассчитать свою неделю

  1. Определите количество сессий в неделю

    Не максимум, который вы можете выдержать, а число, с которым вы работаете стабильно месяцами.

  2. Добавьте перерывы

    Длительность сессии плюс перерыв — это реальный «шаг» вашего графика. Сессия 50 минут и перерыв 10 дают ровно час.

  3. Запланируйте неоплачиваемую работу

    Заметки, супервизию, обучение. Если не отвести для них часы, они переползут на вечера и выходные.

  4. Распределите по дням

    Решите, какие дни рабочие и где посередине дня нужна более длинная пауза.

  5. Оставьте запас

    Одно-два свободных окна в неделю — для срочной записи, переносов и непредвиденных ситуаций.

Пример. Понедельник: 10:00–13:00 и 15:00–19:00. Сессия длится 50 минут, перерыв — 10. В первый интервал помещаются сессии в 10:00, 11:00 и 12:00, во второй — в 15:00, 16:00, 17:00 и 18:00. Итого семь сессий и двухчасовая пауза на обед, заметки и отдых.

Если у вас есть более длинные форматы, считайте и для них. Сессия для пары на 90 минут с тем же перерывом поместится в утренний интервал 10:00–13:00 только один раз: вторая началась бы в 11:40 и закончилась бы уже после 13:00. Поэтому для длинных форматов удобно иметь хотя бы один более длинный интервал в неделю.

Несколько интервалов в день: зачем

График «с 9 до 18 без перерыва» выглядит просто, но на практике день лучше делить. Два-три интервала с паузами между ними позволяют поесть, выйти на воздух, записать заметки по свежим следам и не нести усталость с утренних сессий в вечерние.

Интервалы помогают и с личными делами. Если каждый вторник днём вы забираете ребёнка из школы, просто разбейте вторник на утренний и вечерний интервал — и клиенты не запишутся на это время.

Если вы совмещаете онлайн и офлайн, подумайте об отдельных днях для каждого формата. Дорога в кабинет и обратно тоже занимает время, и день, в котором онлайн-сессии чередуются с очными, легко превращается в беготню. Гораздо спокойнее, когда, например, два дня вы принимаете в кабинете, а остальные — работаете из дома.

Перерыв между сессиями: сколько и зачем

Перерыв — это не роскошь, а часть работы. За несколько минут между клиентами нужно успеть:

  • Коротко записать главное из сессии, пока помните детали.
  • Выпить воды, проветрить комнату, пройтись.
  • Переключиться: отпустить предыдущий разговор, прежде чем начать новый.
  • Перечитать заметки и фокус следующего клиента.
  • Для онлайн-сессий — проверить связь и закрыть лишние вкладки.

Многие терапевты работают по схеме «50 минут сессия + 10 минут перерыв», но это не правило. Если после каждой сессии вам нужно больше времени на записи, заложите 15–20 минут. Важно, чтобы перерыв действовал автоматически, а не зависел от того, запишется ли кто-то вплотную. Перерыв, который каждый раз приходится «защищать» вручную, рано или поздно исчезает: кто-то попросит поставить его сразу после предыдущего клиента, и отказать будет неудобно.

Выходные дни

Хотя бы один полный день без сессий в неделю — это про профессиональную гигиену, а не про лень. Выходной «на телефоне», когда вы отвечаете клиентам и переносите записи, не восстанавливает. Если работаете в субботу, сделайте выходным другой день — и отметьте его в графике, чтобы на него не появлялись записи.

Отпуска и закрытые часы

Отпуск лучше всего вносить в график сразу, как только вы его спланировали, даже если до него несколько месяцев. Тогда никто не запишется на эти даты, и вам не придётся переносить уже сделанные записи. Отдельно полезно уметь закрывать не целый день, а несколько часов: визит к врачу, конференция, собственная терапия.

Часовой пояс: когда он важен

Пока вы и все клиенты в одном городе, часовой пояс незаметен. Но как только кто-то переезжает, работает из-за границы или вы сами меняете страну, возникает классическая путаница: «В десять — это по вашему или по моему времени?»

  • Указывайте в графике свой часовой пояс явно, а не полагайтесь на настройки ноутбука.
  • Договариваясь письменно, добавляйте город или пояс: «в 18:00 по Киеву».
  • Помните о переходе на летнее и зимнее время — в разных странах он происходит в разные даты.
  • Хорошо, когда система записи показывает клиенту время в его собственном поясе, а вам — в вашем.

График для клиентов и ваше личное время

Полезно различать два графика. Первый — часы, когда клиенты могут записываться сами. Второй — ваше реальное рабочее время, в котором бывают исключения: клиент, который может только в 20:00, или срочная сессия в нерабочий день. Открывать такие часы для всех необязательно — достаточно иметь возможность записать конкретного человека вручную.

Пересматривайте график раз в несколько месяцев. Количество клиентов меняется, появляются новые форматы работы, меняется и ваш ресурс. График, составленный год назад, может уже не соответствовать тому, как вы работаете сейчас.

Как это устроено в Praxis

В пункте меню «Рабочий график» вы задаёте рабочие часы на каждый день недели — можно добавить несколько интервалов, а день без интервалов считается выходным. Ниже, в «Настройках», — часовой пояс, «Перерыв между сессиями» и срок «Отмена клиентом». Форма сохраняется целиком. Отдельным блоком «Отпуска и отгулы» закрываются дни целиком или часы одного дня.

Свободное время для клиентов считается с учётом длительности вида сессии, перерыва до и после каждой записи, отпусков и уже занятых часов. Клиент, который записывается по ссылке, видит время в своём часовом поясе, вы — в своём. Сам терапевт может записать клиента на любое свободное время, независимо от графика, — график в Praxis действует как правило именно для самостоятельной записи.

Частые вопросы

Можно ли работать без графика?

Можно, если все записи вы делаете сами. Но тогда клиенты не смогут записываться без вас, и переписка о свободном времени останется.

Как часто менять график?

Когда меняется нагрузка или ваши обстоятельства. Новые записи подстроятся под обновлённые часы, а уже сделанные останутся на своём месте — их при необходимости можно перенести отдельно.

Стоит ли открывать вечерние часы?

Вечерние сессии удобны клиентам, которые работают, поэтому на них обычно больший спрос. Но если вечера для вас — время восстановления, лучше открыть один-два вечера в неделю, чем работать допоздна каждый день. Остальные запросы на вечернее время можно рассматривать индивидуально.

Что делать, если вы работаете в нескольких местах?

Разбейте дни на интервалы так, чтобы в графике для самостоятельной записи были только те часы, когда вы принимаете в этом формате. Остальное время оставьте закрытым. Если в одном месте расписание меняется каждый месяц, обновляйте график сразу после того, как узнаёте об изменениях, — иначе клиенты будут записываться на часы, которых у вас уже нет.