Praxis

Політика конфіденційності

Редакція від 01.10.2026

Ця Політика пояснює, які персональні дані обробляє сервіс Praxis, навіщо, кому їх передає і як довго зберігає. Виконавцем є Фізична особа-підприємець Олексюк Артем Олександрович (реквізити — на сторінці Контактна інформація).

1. Хто за що відповідає

Дані фахівця (Користувача) — обліковий запис, портфоліо, оплати — обробляє Виконавець як володілець.

Дані клієнтів, які вносить фахівець — карта клієнта, нотатки сесій, клінічна інформація, документи, відповіді на методики — належать фахівцю: він є їх володільцем і відповідає за згоду своїх клієнтів. Виконавець обробляє ці дані лише як розпорядник — щоб Сервіс працював для фахівця — і не використовує їх для інших цілей.

2. Які дані ми обробляємо

  • Обліковий запис: ім’я, email, пароль (лише у вигляді незворотного хешу). Під час входу через Google — ім’я, email та посилання на аватар.
  • Портфоліо фахівця: фото, освіта, досвід, документи та відгуки — те, що фахівець сам вирішив опублікувати.
  • Дані клієнтів, які вносить фахівець: ім’я, вік, контакти, запит і цілі терапії, клінічна інформація (зокрема дані про здоров’я), нотатки сесій, документи.
  • Дані самого клієнта: email і пароль його кабінету, ім’я та телефон, вказані під час запису на сесію, відповіді на методики й домашні завдання, записи щоденника самоспостереження (фахівець бачить лише ті, якими клієнт поділився).
  • Аудіозаписи сесій, якщо фахівець їх завантажує, і їхні розшифровки.
  • Службові журнали: технічні записи про помилки, потрібні для полагодження Сервісу. Паролі до них не потрапляють.

Ми не збираємо і не бачимо номер та реквізити Вашої платіжної картки. Оплату повністю обробляє WayForPay. Від неї ми отримуємо лише службові дані про платіж: суму, статус, дату та замасковані цифри картки.

3. Навіщо ми їх використовуємо

  • щоб надавати Сервіс: вести клієнтів, сесії, записи, методики та статистику;
  • щоб клієнти могли записатися, перенести або скасувати сесію;
  • щоб обробити оплату та керувати підпискою;
  • щоб надсилати листи Сервісу (привітання після реєстрації та службові повідомлення);
  • щоб відповісти на звернення в підтримку.

Правова підстава — виконання договору (Оферта), а для даних клієнтів — доручення фахівця, який є їх володільцем.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо дані і не використовуємо їх для реклами. Щоб Сервіс працював, ми передаємо лише необхідне таким партнерам:

  • WayForPay — дані, потрібні для проведення платежу.
  • Resend (США) — ім’я та email, щоб надсилати листи Сервісу. Від нагадувань можна відписатися за посиланням у листі.
  • Groq (США) — аудіозапис сесії та його текст, лише коли фахівець сам запускає розшифровку. Запис потрібен лише для розшифровки.
  • Google (США) — вхід через Google-акаунт (за бажанням) і створення посилань Google Meet для сесій; для посилання Google не отримує даних клієнтів.
  • Надиктовка працює через функцію розпізнавання мовлення Вашого браузера: звук обробляє постачальник браузера (наприклад, Google у Chrome), а до нас надходить лише готовий текст.

Частина цих партнерів розташована за межами України — відбувається транскордонна передача даних до США. Без неї відповідні функції технічно неможливі.

5. Скільки ми їх зберігаємо

  • Дані облікового запису, клієнтів, сесій і методик — доки існує обліковий запис фахівця, у тому числі під час призупинення доступу.
  • Дані про оплати — стільки, скільки вимагає законодавство.
  • Службові журнали помилок — до вирішення проблеми.

Ви можете будь-коли попросити видалити дані раніше — див. розділ 6.

6. Ваші права

Ви маєте право:

  • дізнатися, які саме Ваші дані ми зберігаємо;
  • виправити неточні дані;
  • видалити обліковий запис разом з усіма даними;
  • заперечити проти обробки.

Якщо Ви клієнт фахівця, щодо даних, які вніс фахівець, звертайтеся насамперед до нього — він є їх володільцем. Ми допоможемо, якщо знадобиться.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на support@praxis.com.ua — відповімо протягом 3 робочих днів.

7. Безпека

Сайт працює через захищене з’єднання (HTTPS). Паролі зберігаються лише у вигляді незворотного хешу. Дані клієнтів доступні лише їхньому фахівцю, а файли й аудіозаписи лежать у закритому сховищі й відкриваються тільки після перевірки доступу.

8. Cookie

Ми використовуємо лише необхідні cookie: для входу, збереження сесії, мови та налаштувань інтерфейсу. Аналітичних і рекламних cookie немає.

9. Зміни

Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці — дату вказано вгорі.